El pajarito que todo lo sabe....

Bueno hace unos días decidí que antes de saber que vamos a hacer con el blog definitivamente (creo que seguramente cambiemos de temática, ya que algunos de mis compañeros quieren hablar de otros temas), tenía que escribir sobre Twitter, el pajarito que todo lo sabe.

Se lo prometí a mi profesora de sistemas (gracias por abrirnos los ojos al mundo blogger, probablemente desde que abrimos este blog se me ocurre al día una temática diferente sobre lo que abrir uno nuevo... ) y hoy no voy a escribir de noticias, o vídeos o cosas que me han contado, sino de lo que pienso realmente.

Hace unos meses o casi ya un año hubo un gran debate sobre si las tablet acabarían con el maravilloso mundo de los libros, y en ese campo se introdujo también el debate sobre si las noticias en papel acabarían sucumbiendo ante las noticias digitales....

Lo que he venido hoy a contaros es la aplicación que va a romper los esquemas de la era digital, siempre se ha buscado una interconexión mundial de todos los equipos y medios, y esta aplicación bajo mi punto de vista lo ha conseguido. Mi experiencia me dice que desde hace por lo menos 3 meses (es cuando he empezado a usarla con frecuencia) mi mundo ha cambiado, ya no necesito meterme cada 5 minutos para en cualquier periódico digital para saber si se ha bombardeado ya libia o todavía están decidiendo si lo harán o no (por supuesto que se hará, el oro negro puede con todo),ya no necesito estar atento a la televisión mientras como viendo como solo sale muerte y destrucción por la caja tonta,  sino que en tiempo real, repito real, tan real que si a un soldado le apetece escribir mientras dispara (poco probable e insensato) podría hacerlo y cualquiera que le siga recibir la noticia en tiempo real...repito real, no real como se decía antes de ha pasado hace 5 min o 10 min o 24h, al mismo tiempo que está ocurriendo.

Esto es el futuro, esto es vivir conectados, ya no hay nadie que pueda impedirme (censura) saber que pasa al otro lado del mundo. El otro día intercambie palabras con un chico español que esta viviendo en Japón, no le conocía de nada, pero hablamos durante 4 tweets de lo sucedido....esto es futuro...

Gracias twitter por hacerme vivir conectado en el mundo real, gracias por hacer que la sabiduría de la humanidad se resuman en 140 caracteres y que todo el que lo desee pueda juntarla y vivir una experiencia nueva de conocimiento.

Lo siento por todos aquellos que no le guste mi post, es mi punto de vista, pero a los que me puedan criticar por esto...por favor haganse twitter y comprobarlo....os enganchará.

Por cierto felicidades por tus 5 años....siento no haberte conocido antes...

Google copiando?

Me acabo de enterar que google acaba de lanzar su nueva red social: Google Offers, en esta red social de geolocalización, las empresas, bares, o cualquier tienda podrá hacer alguna oferta a partir de hacer check-in en el local.

Mi pregunta es: ¿No os suena que esto ya se ha inventado?, ¿No os suena algo así llamado Foursquare?.

Bajo mi punto de vista google esta copiando a la red social Foursquare, como ya sabéis por mis posts antiguos que yo llevo ya casi 4 meses en esta red social y aunque la verdad no esta muy desarrollada en plan ofertas, si que una de las bases de esta red es hacer ofertas de geolocalización.

Me parece que una vez más google va a estar en problemas, Foursquare puede que demande por esta red social, ya que simplemente es lo mismo, por otra parte la inclusión de google en este tipo de redes va a hacer que las ofertas para el consumidor aumenten por lo tanto, bien para el pero....no me gusta que google copie. Así no se hacen las cosas.

Fdo: JGSJ

Las redes sociales en la empresa.

Buenas a todos,

Hace tan solo 10 años para que las personas normales y corrientes de a pie hablaran de una empresa o se sintieran parte de una solo lo podían conseguir mediante acciones publicitarias, era la única forma que  tenían de comunicarse con los consumidores.

Hoy en día las cosas han cambiado, ahora las empresas pueden pasar a formar parte de la vida cotidiana de las personas. Gracias a las redes sociales las empresas pueden saber que opinan los consumidores sobre ellas y pueden cambiar sus estrategias en función de esas opiniones.

Redes sociales (Facebook) para la pequeña empresa

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Las empresas deberían adoptar una estrategia de acercamiento hacia los consumidores para que estos se sientan parte de las mismas, ya que están en las redes sociales. Si se presentan como empresas como tal, los consumidores las sentirán como frías, y no como un amigo más que tienen entre sus amigos.

Tienen que darse cuenta que en la red toda relación es más fría, ya que es  bastante impersonal, pero si intentaran formar parte de la vida de las personas seria más atractivo.

Un saludo,

NOA

Una visión de futuro

Buenas noches,

este es el principio del fin, el principio de mi último post puntuable para el trabajo de sistemas, que fue la asignatura para la que creamos este blog.

Como si de un oscar se tratara, me gustaría agradecer a mi profesora de sistemas, que fue quien me inicio en el maravilloso mundo blogero, a mis compañeros JGSJ y NOA que han ido actualizando este blog a mi lado, y a todos aquellos que nos han leído y leerán.

Todavía es una incógnita el futuro de este blog pero quiero dejar constancia de la buena idea que me pareció la creación de un blog y lo que he aprendido haciéndolo, además quiero animar a los profesores de esta asignatura a continuar en otros cursos con esta propuesta, aún a sabiendas que es un arduo trabajo para ellos, así que enhorabuena a los fieles seguidores de elblogempresarial por su gran trabajo!!!.

Y como este post tiene que ir dedicado a la estrategia empresarial y las redes sociales he decidido que voy a dar mi opinión desde cero, sin artículos, vídeos ni presentaciones.

Me gustaría habar de una nueva figura en las empresas, que ha surgido a raíz de la creación de las redes sociales, el community manager.

El community manager, es el encargado de la estrategia en las redes sociales de la empresa, y el problema es que al ser un puesto de nueva creación según mi parecer está mal definida su función dentro de la empresa, la mayoría de los community manager actuales se dedica simplemente a crear y gestionar los contenidos de la empresa en las redes sociales y la web, pero ¿Qué hay de la estrategia empresarial? ¿Cómo se combina en todo esto?

Para mi un community manager no debería ser una persona que cobre mucho dinero por subir frases a Twitter y contenidos y fotos a Facebook, un community manager tiene que ir más allá, tiene que ser alguien que conozca la empresa, la estrategia empresarial, y que sepa como comunicar todo eso en las redes sociales.

Lo que no puede ser es que dejemos en manos de alguien que acaba de llegar a la empresa la representación de la marca, se imaginan que Coca-Cola le dijera a un becario que acaba de llegar a la empresa: toma un megáfono y sal a la calle a predicar lo que quieras de Coca-Cola. Pues no.

Es fácil caer en la tentación de contratar a una persona con uno de esos master maravillosos de reciente creación de manejo de redes sociales, y ver como crecen y crecen nuestros seguidores en las redes sociales, pero la duda que nos tiene que surgir es ¿Qué le estamos diciendo a esos miles de seguidores? ¿les estamos ayudando a conocer nuestra marca o simplemente les estamos dando cupones del 50% en nuestros productos? Invito a los responsables de las empresas a que se respondan estas preguntas...

Como ya he dicho alguna vez estamos en un mundo de grandes y rápidos cambios, y triunfará aquel que mejor se adapte a todas estas situaciones.

Y aquí se despide,

Diego Criado Pérez

Seguimos aprendiendo de los mejores...

Hola de nuevo,

antes he comentado la estrategia de uno de los gigantes del mundo textil en la red, y como no podía ser de otra manera ahora le toca el turno a Coca-Cola.

En este artículo de Internet, podemos ver como Coca-Cola fue una de las primeras en crear una estrategia para las redes sociales, fue una de las primeras marcas en darse cuenta que sus clientes ahora estaban en las redes sociales, y que si querían saber lo que se decía de la marca tenían que estar donde estaban sus clientes.

Como siempre Coca-Cola está a la cabeza en el mundo del marketing, y como se dice en el artículo han diseñado su estrategia hacia el mundo de los sentimientos y las emociones, impresiona saber que una de las palabras más repetidas por los consumidores en el Facebook de Coca-Cola es Amor.

Además la compañía ha sido capaz de exportar su estrategia al resto de acciones de marketing de la compañía, y esto no es nada fácil.

Para que comprobéis como han sido capaces de extrapolar la estrategia a la calle os dejo un vídeo que sólo han sacado en Internet y ha tenido miles de visitas en sólo una semana:

Fdo: Diego Criado Pérez.

Aprendiendo de los mejores

Hola a todos,

estamos en ya en la recta final de este proyecto y toca hablar de estrategia empresarial.

Mi compañero JGSJ ya ha hablado de Apple en su post y yo ahora os contaré un poco de la estrategia de otro de los grandes, Inditex, como ya sabréis hace unos meses estalló un escandalo en torno a algunos diseños de la famosa firma de ropa, la cuestión es que la firma utilizó fotos de algunos blogeros famosos para sus diseños, la noticia la podéis encontar en este enlace.

Pues bien, todos los blogeros y gente afín a las redes sociales se lanzaron contra la marca, en vista de lo cual la marca no tuvo más remedio que admitir que había utilizado las fotos, como era obvio, pero como un grande no puede dejar así las cosas Inditex decidió utilizar la estrategia para convertir una situación de conflicto en algo favorable.

Y así fue como nació Zara People que en esta página se indica como funciona, lo que consiguió Zara con esto fue recuperar a esa gente que había perdido tras el escándalo de los blogs, la genialidad consiste en crear una red social para que los aficionados a la moda puedan acceder y hablar allí de moda, además fomentan su tienda online, ya que si subes fotos con prendas de Zara y las fotos son elegidas puedes ganar hasta 300 euros. Vamos que es un claro ejemplo de como convertir algo negativo en algo positivo, que refuerza la marca, consigue clientes, fideliza a los que ya lo eran...

Por lo tanto vemos una vez más como rectificar es de sabios y aprovechar oportunidades donde otros solo ven problemas es de lideres.

Un claro ejemplo de como una estrategia empresarial puede generar ventajas competitivas.

Un saludo,

Diego Criado Pérez.

La NO estrategia 2.0 de la manzana

Hoy escribió mi último post puntuable para mi trabajo, decir que me ha encantado estar escribiendo aquí estos días y ahora voy a escribiros de mis gustos…como muchos sabéis y los que no sabéis a partir de ahora lo conoceréis:

YO SOY UN APÓSTOL DE APPLE

(no soy este pero podria serlo)

Ya que esta semana hay que escribir acerca de la estrategia de las empresas en las 2.0, hoy voy a escribir sobre la NO estrategia de Apple en las Web 2.0.

Apple como todos sabéis tiene su propia pagina Web allí esta compañía expone todo su contenido, ya sean videos, noticias, productos, opiniones…me ha sorprendido como no tienen un perfil oficial en Facebook, ni en Twitter, ni blog.

Lo único que tienen son apóstoles de marcar, como todos sabéis un apóstol de Apple es aquel que todo lo que haga Apple le parece correcto, se compra los productos de apple y capaz de convencer a amigos, compañeros, vecinos y gente del mundo en general que Apple es mejor que Windows (actualmente este debate ya no tiene sentido alguno).

Bueno pues estos apóstoles se agrupan en comunidades en Internet en diversas paginas para poder hablar entre ellos de los diversos temas de la compañía, un ejemplo podrían ser paginas como applesfera, appleismo, applesana.

Aquí os dejo las mejores frases de la web applesfera:

• Los únicos aparatos con manual de instrucciones legible... y no lo necesitan.
• Las mejores dietas son a base de manzanas.
• Aquí el Wow! comenzó hace años...
• Que levante la mano quien dijo: Nunca me compraré un Mac.
• ¿Qué es un antivirus?
• A quien Mac-druga, Jobs le ayuda.
• Be Apple, my friend.
• Un Mac se elige, no se compra.
  

Lo que me puede llegar a costar entender es como Apple no esta situada en las redes sociales, entiendo que ellos mismos saben que todo lo que hacen esta bien (por favor mirar el video de la ultima funda del Ipad2 llamada Smartcover, lo pongo por ahí abajo), pero no estaría demás saber que se comenta de ti en las redes sociales.

Probablemente ellos dirán que lo importante es la satisfacción del cliente, la innovación de producto, pero yo creo que a parte sería muy beneficioso para ellos situarse en la esfera 2.0.

La reflexión que tomamos de este post es que aunque a nosotros (los que escribimos el post) nos encantan las redes, no todos los casos de éxito están asociados a conocer en tiempo cuasi real la opinión del cliente, sino que también hay ejemplos de éxito empresarial que no basan su estrategia en posicionamiento en redes. Yo creo que esto en el futuro Apple lo cambiara pero puedo estar algo equivocado.

Una ultima reflexión es que bajo mi punto de vista ellos no estan en las redes pero no hay nadie que controle las redes como ellos, queriendome explicar, yo he sido de captar 3 fases en el lanzamiento de un nuevo producto de apple:

1ª Fase: Meses de especulación en foros, Twitter, redes sociales pero sobre todo blogs de tecnología y especializados en rumores sobre Apple creando un nivel de expectativa altísimo. Al mismo tiempo no hay una sola prueba de la existencia del aparato o confirmación oficial.

2ª Fase: Hecho el anuncio del lanzamiento  empieza una descalificación generalizada por parte de bloggers y periodistas de tecnología: «no tiene teclado físico», «no es open source», «es carísimo», «no tiene multitasking», «no se puede expandir la memoria», «¡no me lo voy a comprar!» — se están apuntando exactamente los mismos problemas al iPad que al iPhone (esto ocurrio en el primer lanzamiento de Ipad. Es como si hicieran copiar y pegar de artículos viejos.

3ª Fase: El aparato sale a la venta y hay filas interminables de personas queriendo comprarlo. Ya en las manos de analistas, bloggers y periodistas todas aquellas críticas desaparecen por arte de magia «es fantástico», «cambiará la industria», dirán.

Por lo tanto nadie como ellos puede hacer que las redes sociales tengan tanto revoloteo (pajarito de twitter)  en sus comentarios, con un producto no lanzado ni visto.

PD: Cuando el señor este poco conocido que se iba a morir salio a presentar el Ipad2, las acciones de apple subierón en 30 min un 0.98$ (noticia aqui)

Historia De Apple Original

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Fdo: JGSJ

DAIMLER 2.0

Bueno después de unos días sin poder escribir debido a la alta ocupación de mi tiempo en el estudio...y a mi malévola enfermedad repentina, hoy voy a escribir acerca de la estrategia que Daimler esta siguiendo respecto al 2.0.

Para los que no conozcáis Daimler, esta es una marca de coches matriz de las marcas Mercedes Benz y Smart. Ellos consideran y prácticamente basas su estrategia en las social media, en su pagina Web podemos observar un enlace a como explican su uso 2.0. Aquí os dejo directamente el enlace para poder ver el uso que le dan a estas redes:  Daimler

Siguiendo con el post comentar que esta compañía esta presente no en los siguientes medios: Ver foto

La empresa es alemana por lo tanto puede que nos reconozcamos alguna red social.

Lo más destacado podría ser los blogs, Daimler confía mucho en los blog por lo tanto los divide en dos tipos, el blog de Daimler en el cual comentan temas relacionados con la plantilla y su carrera en la compañía, se podrían considerar blogs corporativos. Y por otro lado blogs más comerciales que podrían ser los blogs de Mercedes o Smart en los cuales nos hablaran sobre los distintos productos.

Aquí os dejo el enlace en el cual se habla del personal de la empresa http://blog.daimler.de/

La estrategia corporativa 2.0 que ellos mismos publican sería:

• La autenticidad
• La transparencia

En este sentido, los contenidos fabricados para estas plataformas, suelen diferenciarse de los tradicionales materiales de marketing y relaciones públicas de la marca.

El objetivo de Daimler en los social media es entablar un diálogo directo con el cliente, y despertar la curiosidad por la marca de clientes potenciales. Para ello están en las social media para poder entablar un canal directo con el cliente para dialogar y para la selección de futuro personal.

Una de las cosas que más me ha sorprendido es que aceptan que cada cliente puede elaborar su "coche ideal" y luego tomaran nota de estos coches e intentaran satisfacer a sus clientes.

Finalmente piensan seguir con su estrategia social, la cual les ha llevado a mejorar la satisfacción del cliente.

Por cierto si quereis saber algo más acerca de la compañia en Youtube han creado un canal para poner sus propios videos. http://www.youtube.com/daimler

Ante esta empresa solo queda decirles a las demás que no es tan difícil hacer las cosas bien en las redes sociales, solo debes tener en cuenta lo que dice tu consumidor, tener un blog actualizado e intentar planificar la estrategia 2.0 a largo plazo, y no estar en la red por estar (quiero decir sin hacer caso a consumidores, y solo para leer lo que dicen de ti).

Espero que este post os haya gustado.

Un saludo

Fdo: JGSJ

Estrategia empresarial

He estado culturizandome acerca de este tema y segun lo leido para las empresas lo dificil no es estar en las redes sociales, como todos sabemos es solamente registrarte, sino que lo dificil es integrar las redes sociales en la estrategia empresarial.

  

Hasta ahora se podía observar algunos cambios en la red, mientras que antiguamente (hace 1 año) solamente con estar en las redes y poder leer lo que comentaban de ti era aceptado, ahora las redes sociales segun estudios pueden llegar a tener un 17% de la inversión publicitaria de la empresa, es imprescindible tener un comunity manager que siga la red y entienda las redes y su repercusión en la empresa.

Hasta ahora hay que decir que pocas empresas han trabajado bien en las redes sociales pero bajo mi punto de vista cabe destacar las actuaciones que ha tenido la empresa Heineken, en estas actuaciones podemos observar que el gasto publicitario es ínfimo y como trabajan por un lado la vida real y por otro la digital, pero consiguen unirlas para que las actuaciones sean más provechosas para la compañia.

Esta es su ultima actuación, ella se hizo cuando se han conseguido 1.000.000 de seguidores en Facebook y como podeis observar no debe ser muy costoso para la empresa hacer 8 camisetas, contratar 8 chicas y llevarlas por distintos bares de Amsterdam repartiendo abrazos.

Por favor empresas del mundo estamos cansado de acciones publicitarias en metodos tradicionales, estamos cansados de que nuestra pelicula se interrumpa 15 min para ver vuestros anuncios de los cuales como muchisimo nos interesaremos en 1 o 2, aprender de heineken y buscar nuevos metodos. Para que os hagais una idea os dejo más acciones que ha realizado Heineken que bajo mi punto de vista, hace que mi recuerdo ante la marca y su prestigio sea muchisimo mayor que un simple anuncio.

Fdo: JGSJ

Guerra en el deporte español

Esta semana he estado observando en diversos medios de comunicación como hablaban de la noticia del toque de atención que se le ha dado a Jose Luis Sáez (presidente de la federación española de baloncesto) respecto a el uso que tiene de su twitter.

En diversos diarios como son El mundo, As , Cope. En ellas podemos leer como el Comité olímpico internacional de la mano de su presidente Alejandro Blanco ha juntado a 54 de las 59 federaciones que existen en España para hacer una carta conjunta para ir en contra de Jose Luis Sáez.

Yo tengo twitter como todos sabéis, y la verdad so muy seguidor de este maravilloso deporte llamado baloncesto, como todos pensamos antes de conocer a alguien, yo tenia un prejuicio con Jose Luis Saez, pensaba que era como todos los presidentes de estas cosas...quiero decir, que intentaba conseguir el mayor beneficio para el. Desde que yo estoy en twitter me hice seguidor de Jose Luis Sáez y he cambiado totalmente de pareces, es más yo obligaría a todos los presidentes a que se hiciesen twitter para que podamos seguir su trabajo en todo momento y ser lo más transparente posible.

La censura que esta intentando llevar a cabo el presidente del COE es impresionante y no de esta época. Así que por lo tanto presidentes de las federaciones, háganselo mirar y ser tan claros y trabajadores como Sáez.

                                    A la izquierda Jose Luis Saez, a la derecha Alejandro Blanco

Por cierto el tweet de la discordia es este:

 "Seguimos concurso del mes de febrero. Regalamos camiseta (de la) selección firmada. Pregunta ¿para qué sirve el COE?" @JLSaezFeb


Todo esto después de la conocida operación puerto.

NO A LA CENSURA EN LAS REDES SOCIALES!!!

Un saludo

Fdo: JGSJ