8 razones para no confiar en facebook

Buenas a  todos,

El otro día, navegando por Internet leí un artículo en marketingdirecto sobre algunos problemas que podían tener las empresas a la hora de utilizar las redes sociales, sobre todo facebook, como lugar en el cual implementar sus nuevas campañas publicitarias.

Uno de los problemas fundamentales es que la jerarquía de control sobre las páginas de facebook no funciona, es decir, facebook obliga a que todo usuario registrado sea una persona física, con lo cual cuando una empresa se registra en facebook tiene que hacerlo mediante alguno de sus empleados que después será, normalmente, quien administre la página. Si esta persona abandonase la empresa podría haber problemas legales sobre la propiedad del perfil, por ejemplo y a su vez también limita bastante las posibles modificaciones del perfil.

Otro problema es que las empresas no tienen ningún control sobre facebook. Si facebook decide cambiar alguna aplicación o la interfaz, lo hace sin ningún aviso previo y a las empresas están obligadas a reprogramar todo su perfil.

En facebook no existe atención al cliente, no se pueden recurrir las acciones que toma o decide la red social unilateralmente por tanto es una decisión difícil y con la que hay que tener mucho cuidado, ya que una campaña mal planteada o dirigida a un público inadecuado podría ser muy perjudicial para la empresa, de la misma forma que si lanzaran la campaña en un mal momento, es decir durante algún cambio repentino de facebook.

Aquí os dejo el enlace de la página donde lo he leído para que le echéis un vistazo, y preguntaros si son tan beneficiosas como nos hacen creer.

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/8-razones-para-no-confiar-en-facebook-si-eres-anunciante/

Noa

Reflexiones de una charla a la que nunca asistí...

Las dos coreas no llegan a ningún acuerdo para mantener la paz, Egipto exige la paz en youtube, la gente aplaude la liberación de una persona vinculada a google, un nuevo partido político en España… Gracias twitter, gracias a ti estoy conectado al mundo.

“La gente está cansada de ideas y teorías sobre el mundo digital” dijo ayer Joost van Nispen en una conferencia que moderaba en ESIC, por desgracia no pude asistir.

Pues  estoy de acuerdo con Joost Van Nispen, que no sólo es un experto en mundo digital sino que aunque el no lo sepa fue quien me presentó a mi nuevo fiel amigo Twitter.

No me extraña que la gente este cansada de teorías y quieran ver resultados, pero bienvenidos al mundo real, esto es en lo que hemos convertido el mundo gracias a los cambios de los últimos tiempos, el mundo va a tal velocidad que no nos da tiempo a predecir los cambios, y las teorías que se plantean se producen tan pronto que no nos damos cuenta, y eso si se producen porque con la velocidad a la que vamos puede que para cuando quieras acabar tu teoría de futuro, ya se haya convertido en pasado…

Así que seguro que la gente está cansada de teorías, basta ya de predicciones inciertas, promesas de futuro y adivinanzas digitales. Pasemos a la acción en el mundo digital, “El 75% de las pequeñas empresas aumentará el uso de los social media en 2011”.

Participemos activamente en las redes sociales en el mundo online, en definitiva y como predica Emilio Duró en este y todos sus videos, los cuales considero deberían ser obligatorios ver, cambiemos, cambiemos, cambiemos…

 

 

El origen de las redes sociales

Hola de nuevo amigos,
aquí estoy de nuevo esta vez no voy a hablaros de empresas ni de clientes ni de fans ni siquiera de ninguna red social sino de todas...
Y es que alomejor este post llega tarde  ya que tal vez debería haber sido el primero porque lo que pretendo es explicar las redes sociales, y es que si queremos entender algo debemos ir al núcleo, a la base, al espíritu de la cuestión y como nosotros lo que pretendemos es conocer las redes sociales y su entorno vamos a ir al hueso de las redes sociales...

 

 Pues si eso son las redes sociales, y ese es el inicio, la clave y el éxito de las redes sociales.

Fue Heineken quien tenía un anuncio en el que salían varias botellas de cerveza y afirmaba que ellos son el origen de las redes sociales, no digo que no les falte razón pero tal y como las conocemos hoy las redes sociales solo son gente que conoce a gente.

Fdo.: Diego Criado Pérez

Life in a day

El 24 de Julio de 2010 puede parecer un día normal para cualquiera pero ese día se hizo la película mas real conocida hasta la fecha, y cual es el motivo para que le llame la película más real de la historia, pues los famosos directores de cine (Ridley Scott y Kevin Macdonald) promulgaron por Internet que el día 24 de julio de 2010 todo aquel que quisiese grabase parte de su vida y lo subiese a youtube para crear una película a partir de los videos subidos por las distintas personas del mundo.

La respuesta social fue máxima, ese día se subieron 82.000 vídeos de personas de 182 países diferentes. Con estos videos se pretende que si en un futuro las generaciones quieren estudiar como vivíamos en 2010 tuviesen una gran cantidad de cortos para poder observarlo. El director Kevin Macdonald comenta que “El proceso de realización de 'Life in a Day' ha sido una gran fuente de inspiración para mí y para el equipo de personas que me ayudaron a ver y a registrar las 4.500 horas de metraje recibidas. Cada día teníamos la sensación de estar viendo 20 películas posibles al ser testigos de las vidas de tantas personas

Con estos 82.000 vídeos los directores han creado un largometraje de 90 minutos que se estrenó a nivel mundial, por supuesto en la página web de youtube el día 28 de Enero de 2011. Cabe destacar como hay un grupo de 8 españoles que han sido elegidos sus cortometrajes y aparecen en la película.

Los ocho fragmentos de autores españoles que han contribuido a la película son firmados por Alberta Álvarez Portela (de O Grove, Pontevedra), Alejandro Romeo Pallarés (Zaragoza), Daniel Mas Castañe(Masquefa, Barcelona) con dos videos, Javier de Lara Rodríguez (Cádiz), Jorge Bastardo (Madrid), Sócrates Cuadri (Sevilla) y Toni Xou con Patricia Martínez del Hoyo (Barcelona).

Esta película nos da una idea del poder que tienen las redes sociales, la capacidad que ellas tienen para poder generar contenidos en la red, y que si se es bien tratada puede generar sucesos favorables para la sociedad, pero entramos en el mismo asunto que en el anterior post, hasta que punto las redes sociales deben o pueden penetrar en la privacidad de la vida, mi respuesta a esto es que cada uno pone el listón donde quiere, uno puede prohibir subir sus fotos a facebook mientras otro se hace fotos para subirlas a facebook. Estamos en un mundo de libertad y cada cual es libre para elegir que subir y que no subir, el problema es que en algunos casos son otras personas las que asaltan tu privacidad subiendo fotos que tu nunca quisieras que se publicasen, y eso es lo que habría que perseguir y defender.

Como dijo Jean-Paul Sartre:

"Mi libertad se termina donde empieza la de los demas"

Y esto se debería promulgar por las redes sociales para que cada uno reflexione sobre ello.

Fdo: JGSJ



Como descubir tu ciudad con Foursquare

Me he levantado esta mañana de lunes pensando que aqui llevamos una semana hablando de cosas que pueden llegar a hacer las redes sociales pero no de cosas que hacen las redes sociales, todavia no hemos explicado ninguna red social, y he dicho si, hoy voy a explicar la red social Foursquare.

Lo primero que tengo que decir es que esta red social es muy adictiva (lo digo por propia experiencia), esta red social se utiliza sobre todo con la tecnologia GPS de los telefonos moviles, con ella podemos hacer check-in en un local y asi tus amigos pueden saber donde estas (o tu novia puede controlarte). Para hacerlo más adictivo aún hay ciertas medallas (como en los campamentos de los boy scout)  que te van dando segun vas haciendo mas check-in en lugares diferentes.

En esta foto podemos observar unos cuantos badges y si pinchamos en ella nos rediccionaremos a la pagina de AlexFranco que nos dara una descripción de las "medallas".

A parte de las medallas existe el concepto del mayor, este concepto se basa en hacer mas check-in en los lugares que visitas, esto te otorga medallas y en algunos locales privilegios, ya que la publicidad de los locales en la red social se consige dando ciertos descuento a aquellas personas que son mayor de los locales, o dando ofertas a personas que hacen check-in en tu local.

Tras este entramado de check-in, debemos decir que esta red social es beneficiosa para los consumidores ya que cuando estas en el local puedes ofrecer tu opinión al mundo acerca de este, por lo tanto antes de entrar en un restaurante (por ejemplo) podemos visualizar las opiniones de otros consumidores y así elegir uno u otro.

Espero que hayais entendido como es Foursquare, si teneis alguna duda no dudeis en preguntarme y si os registrais o estais registrados en esta red social, disfrutar de su utilidad.

Un saludo

JGSJ

¿Pueden las redes sociales ayudar a ligar?

¿Se podría llegar a tener más posibilidades de ligar por una red social?, la respuesta es si, un grupo de estadounidenses han creado una aplicación para Iphone (wheretheladies.at) que nos dice a nuestro alrededor cuantas mujeres hay en cada lugar. Pongamos un ejemplo: Estas en la calle huertas de Madrid que como todos sabemos es una calle con gran cantidad de bares y no sabes a cual entrar, pues con esta aplicación podrás elegir según si prefieres uno u otro en función de las mujeres que hay en ese local.

Os preguntareis que tienen que ver las redes sociales con todo esto, pues la respuesta es FOURSQUARE, esta red social consiste en hacer chek-in en los lugares en los cuales vas visitando durante el día, por lo tanto la aplicación hace un recuento (de la ultima media hora) de las mujeres que hacen check-in en un local y te dice que local tiene mas mujeres en el.

El problema es que actualmente esta aplicación solo esta disponible en San Francisco (EEUU), pero los creadores del programa ya están buscando la formula de exportarlo a todo el mundo.

Un saludo y os mantendremos informados.

Fdo: JGSJ

¿Clientes o embajadores de marca?

Hola de nuevo,

el tema de este post me lo sugirió nuestro fiel seguidor El Blog Empresarial cuando a través de un comentario a mi primer post  preguntó: "¿se vende más por tener más Fans? o quizá se gana en presencia en los medios y esto hace que se venda más..."

Hace  unos minutos recibí una noticia de Marketing Directo en Twitter con el siguiente titular: "En Facebook, cada Fan cuesta 1,07 dólares", esto enlazado con la pregunta del principio me ha hecho reflexionar si de verdad son rentables o no los fans de Facebook. Y tras tratar de encontrar, sin éxito, algún artículo que me demostrara que es rentable invertir en tener Fans en Facebook o que realmente cada Fan corresponde a un cliente, he llegado a la siguiente conclusión:

cada Fan de Facebook es casi seguro que no representa un cliente y menos aquellos que conseguimos de forma "ficticia", ya sea a través de un juego interactivo, o cualquier campaña de ese tipo. Pero... ¿entonces significa que no es rentable invertir en Fans? 
-La respuesta es no, si es rentable invertir en Fans en Facebook y otras redes sociales porque aunque no consigamos tener tantos clientes como Fans, lo que estamos haciendo es invertir en embajadores de marca, esto es, en potenciales clientes o clientes que hablarán bien de nuestra marca aunque no sean clientes de la misma, o a caso ¿todo el mundo que habla bien de Apple tiene un Iphone o un Mac?...

Apple es pionero en crear embajadores de marca, como se demuestra en la foto.

Así pues lo que haremos será mejorar la imagen de marca, la comunicación, la presencia en los medios y por lo tanto el poder de la misma, lo que vendrá seguido sin duda alguna de un incremento de los ingresos. Por lo tanto podemos afirmar que se vende más por tener más Fans, y no, los Fans no son clientes, son algo más, son profetas o embajadores de marca.

Os regalaré una frase que define perfectamente que es un embajador de marca:

 "Muchas personas tienen poder, pero pocos tienen poder para llegar a las personas; esos son los verdaderos líderes."

Fdo. Diego Criado Pérez
 

Las redes sociales toman Egipto

Buenos días, todos conocemos la magnitud de la situación que se esta viviendo actualmente en Egipto y esperamos que se resuelva de la manera más pacifica en el menor tiempo posible, pero ¿realmente puede un gobierno cerrar las comunicaciones de un país?, mi respuesta es NO, y la respuesta de las redes sociales es NO.

Las redes sociales como todos sabemos necesitan Internet para poder usarse y en el momento que el gobierno egipcio corto las comunicaciones, la entrada en la red de información dejo de ser tan masiva.

En este momento se fusionaron dos empresas como son Google y Twitter. Estas trabajaron conjuntamente durante el fin de semana para poder sufragar el problema de comunicación y lo consiguieron, crearon: Speak To Tweet.

Speak To Tweet es una herramienta que permite a los egipcios llamar a algunos teléfonos internacionales como son +16504194196 o +390662207294 o +97316199855, estos teléfonos recogen tu conversación y la trasforman en un tweet (comentario). Con ello se ha logrado que la sociedad tenga poder de opinión acerca de los acontecimientos y el mundo pueda escuchar lo que ocurre en el país a través de la página web:
www.twitter.com/speak2tweet.

También decir que el mensaje viene adjuntado a #egypt con lo que esta palabra se ha convertido en trending topic mundial (palabras claves mas usadas en un momento dado en el mundo).

Ante esta noticia solo cabe la reflexión: ¿Un gobernante puede destruir las comunicaciones de su país o las redes sociales impiden en la actualidad que eso pueda ocurrir?

Pd: Tuiteros de España, ya sabemos que David Bisbal se equivoco con su frase: “Nunca se han visto las pirámides de Egipto tan poco transitadas, ojala que pronto se acabe la revuelta”. Dejemos de darle tantos palos.



Fdo: JGSJ

La otra cara

Buenas noches a todos,

En Primer lugar yo soy Noa, el tercer y ultimo integrante de este equipo.

Para empezar me gustatria lanzar una pregunta, ¿ Cuántos de vosotros seguis utilizando las redes sociales como al principio?

Esto es una dudad que tengo desde hace tiempo, yo cuando mi hice mi primer perfil en una red social solía pasar horas en la red, haciendo comentario, viendo fotos, etc, cotilleando por lo general (aunque nunca llegue a entender muy bien porque).

Desde hace un año mas o menos ya apenas las utilizo, las sigo teniendo porque considero que si no es así habría cosas que me interesan de las cuales no me entería nunca, ya que la mayor parte de las personas que conocemos suelen comunicarse por esa vía, pero y el resto, los que no tienen acceso, o los que se niegan porque no quieren que todo el mundo sepa sobre ellos. Qué pasa con todas esas personas, se verán obligadas en un futuro no muy lejano a ser parte de una red social o sino a quedar marginados por la sociedad.

Este es un dilema que ha de presentarse y con el que hay que tener mucho cuidado. Yo estoy de acuerdo con mis compañeros en el hecho de que para las empresas es un lugar de muchisima información y en donde las noticias vuelan, pero no debemos olvidar a las minorías por muy pequñas que sean.

Seguiré comentando sobre mi posición acerca de las redes sociales en estos dias y espero ver pronto vuestras opiniones al respecto.

Un saludo,

Noa

Facebook cambió las reglas....

Hola de nuevo,

en la misma línea del post que ha escrito mi amigo JGSJ hoy os contaré algunas de mis reflexiones acerca de las redes sociales, en mi  post de ayer intenté mostrar con algunas cifras la influencia de las redes sociales en las empresas, pero ¿Qué cambios han sufrido las empresas con la aparición de las redes sociales?¿como se pueden adaptar a este cambio las empresas?

En un libro que me estoy leyendo actualmente (``La ciencia del caos´´;Philip Kotler; John A. Caslione), los autores hablan de un nuevo entorno empresarial en el que desaparecen los ciclos económicos, puesto que se repiten tanto y en tiempos tan breves que no podemos considerarlos ciclos, es como vivir en una montaña rusa.

 

Pues bien, a mi me parece que las redes sociales solo agudizan esta teoría, ya que las empresas han entrado en tierra hostil, un lugar en el que no tienen ellas el control, sino los usuarios, y son ellos quienes hablan.

Son los usuarios quien manejan las empresas en el caos, un día 7 millones de usuarios se hacen fans de una marca en solo 4 meses y al día siguiente son esos mismos usuarios los que deciden quedar en el Metro de Madrid para colarse sin pagar.

La adaptación de las empresas a este cambio es sencillamente complicada, es fácil entrar en una red social, de hecho aunque no entres ya estas en ella como empresa, una red social es una representación de la sociedad, de la vida real, los usuarios ya hablan de las empresas aunque no estén en la red social, así pues el primer paso para una empresa es tener una presencia oficial en las redes sociales y el segundo aprender a interactuar con el cliente en ellas, de tal forma que los comentarios negativos se conviertan en me gusta, retweet…etc.

Fdo.: Diego Criado Pérez