Hace tan solo 10 años para que las personas normales y corrientes de a pie hablaran de una empresa o se sintieran parte de una solo lo podían conseguir mediante acciones publicitarias, era la única forma quetenían de comunicarse con los consumidores.
Hoy en día las cosas han cambiado, ahora las empresas pueden pasar a formar parte de la vida cotidiana de las personas. Gracias a las redes sociales las empresas pueden saber que opinan los consumidores sobre ellas y pueden cambiar sus estrategias en función de esas opiniones.
Las empresas deberían adoptar una estrategia de acercamiento hacia los consumidores para que estos se sientan parte de las mismas, ya que están en las redes sociales. Si se presentan como empresas como tal, los consumidores las sentirán como frías, y no como un amigo más que tienen entre sus amigos.
Tienen que darse cuenta que en la red toda relación es más fría, ya que esbastante impersonal, pero si intentaran formar parte de la vida de las personas seria más atractivo.
Bueno después de unos días sin poder escribir debido a la alta ocupación de mi tiempo en el estudio...y a mi malévola enfermedad repentina, hoy voy a escribir acerca de la estrategia que Daimler esta siguiendo respecto al 2.0.
Para los que no conozcáis Daimler, esta es una marca de coches matriz de las marcas Mercedes Benz y Smart. Ellos consideran y prácticamente basas su estrategia en las social media, en su pagina Web podemos observar un enlace a como explican su uso 2.0. Aquí os dejo directamente el enlace para poder ver el uso que le dan a estas redes: Daimler
Siguiendo con el post comentar que esta compañía esta presente no en los siguientes medios: Ver foto
La empresa es alemana por lo tanto puede que nos reconozcamos alguna red social.
Lo más destacado podría ser los blogs, Daimler confía mucho en los blog por lo tanto los divide en dos tipos, el blog de Daimler en el cual comentan temas relacionados con la plantilla y su carrera en la compañía, se podrían considerar blogs corporativos. Y por otro lado blogs más comerciales que podrían ser los blogs de Mercedes o Smart en los cuales nos hablaran sobre los distintos productos.
Aquí os dejo el enlace en el cual se habla del personal de la empresa http://blog.daimler.de/
La estrategia corporativa 2.0 que ellos mismos publican sería:
La autenticidad
La transparencia
En este sentido, los contenidos fabricados para estas plataformas, suelen diferenciarse de los tradicionales materiales de marketing y relaciones públicas de la marca.
El objetivo de Daimler en los social media es entablar un diálogo directo con el cliente, y despertar la curiosidad por la marca de clientes potenciales. Para ello están en las social media para poder entablar un canal directo con el cliente para dialogar y para la selección de futuro personal.
Una de las cosas que más me ha sorprendido es que aceptan que cada cliente puede elaborar su "coche ideal" y luego tomaran nota de estos coches e intentaran satisfacer a sus clientes.
Finalmente piensan seguir con su estrategia social, la cual les ha llevado a mejorar la satisfacción del cliente.
Por cierto si quereis saber algo más acerca de la compañia en Youtube han creado un canal para poner sus propios videos. http://www.youtube.com/daimler
Ante esta empresa solo queda decirles a las demás que no es tan difícil hacer las cosas bien en las redes sociales, solo debes tener en cuenta lo que dice tu consumidor, tener un blog actualizado e intentar planificar la estrategia 2.0 a largo plazo, y no estar en la red por estar (quiero decir sin hacer caso a consumidores, y solo para leer lo que dicen de ti).
Estaba echando un ojo a las noticias en internet, cuando me he topado con este artículo del famoso escritor Arturo Pérez-Reverte.
Como podéis leer en el artículo, comenta la gran ventaja que tienen las redes sociales a la hora de comunicar y transmitir, como siempre se ha dicho con los chismorreos, “aquí el que no corre vuela”. Pues bien, en internet todo vuela como llevamos comprobando desde hace unos años.
Las redes sociales al parecer solo son un paso más en lo que se refiere a materia de comunicación. En ellas cada uno puede dar su opinión sobre lo que le parezca oportuno, a demás de que nos podemos enterar de casi cualquier cosa, ya que hay muchas personas que se preocupan por que los demás sepamos que está ocurriendo en el mundo.
Y aquí estoy otra vez hoy me he levantado pensando cuantas veces he querido eliminar a alguien del Facebook cuando lo abría y ponía tienes 34 solicitudes, si como todos sabemos son 34 solicitudes para jugar al farmville, mafia o lo que al creador de turno le apetezca.
Lo peor de todo es cuando hoy mismo he observado esta noticia en europapress y en todo juegos, y me he reafirmado en mi posicionamiento, estoy cansado de los mensajitos para que me haga fan del juego, para que me ponga a jugar al farmville etc…ya pierdo gran cantidad de tiempo de mi día en estas cosas (redes sociales), para ser honesto muchísima más de lo que debería pero que las grandes empresas opten por el desarrollo de mas juegecitos me parece no un error porque al fin y al cabo para ellos introducirlo en la pagina no les cuesta nada pero el vicio que se puede llegar a coger es excesivo y os lo digo desde la experiencia (aunque nunca he recogido cosechas, para eso me voy a la vendimia).
Por favor a todos los que me lean y sean jugadores de este tipo de mini juegos, déjenlos, de verdad no vais a conseguir nada, para poder ganar a tu amigo que esta en el nivel 34 y tu estas en el 5 vas a tenerle que echar unas 1000h y lo más seguro es que nunca consigas alcanzarle, así que de verdad dejar de jugar a esas cosas y por lo que más querais no volvais a darle a Invitar amigos….Gracias
Os dejo por aqui dos videos graciosos sobre estos juegos...comentar lo que querais
Muy buena la canción
Si lo traduces (no es necesario un gran nivel) te ries un rato
PD: He encontrado más presentaciones sobre farmville que sobre macroeconomía y microeconomía juntas….decepcionante.
Y si chicos y chicas del universo, ha llegado esa fecha tan bonita y romanticona para las personas que están emparejadas y ese día tan aburrido y absurdo para los que están solteros.
Lo primero que voy a hacer es hablar un poco del impacto social del día de San Valentin en las redes sociales, los analizare por redes sociales:
Facebook, existen unas 246 páginas creadas en torno a esta festividad, las cuales 163 son favorables a ella y 77 en contra, aunque parezca que gana el amor el numero de suscriptores adeptos a ese día son 43966 personas mientras que contrarios a esa fecha son 134707 por lo tanto podemos observar como en las red social Facebook no es una fecha tan important también podemos observar como las paginas más seguidas para estas fechas son: "San Valentin" con 4633 fans y "Menos San Valentin y más San Ballantines" con unos 11612 fans.
Twitter, en esta red social el estudio nos muestra como cada 2 minutos se lanza un mensaje acerca de esta festividad de los cuales tienen una valoración positiva sobre este día 5 de cada 6 lanzados. Por lo tanto es normal que en estas fechas #SanValentin se convierta en uno de los temas más comentados (trending topic) en la red.
Youtube, en esta red social se han lanzado una cantidad ingente de tutoriales para hacer manualidades para regalar en esta fecha, por lo tanto yo voy a hacer caso a mi amigo JhOn MoStAzA y Su TeNaZa, y voy a subiros uno de los vídeos que mas me ha llamado la atención para la realización de un regalo para tiesos.
El 24 de Julio de 2010 puede parecer un día normal para cualquiera pero ese día se hizo la película mas real conocida hasta la fecha, y cual es el motivo para que le llame la película más real de la historia, pues los famosos directores de cine (Ridley Scott y Kevin Macdonald) promulgaron por Internet que el día 24 de julio de 2010 todo aquel que quisiese grabase parte de su vida y lo subiese a youtube para crear una película a partir de los videos subidos por las distintas personas del mundo.
La respuesta social fue máxima, ese día se subieron 82.000 vídeos de personas de 182 países diferentes. Con estos videos se pretende que si en un futuro las generaciones quieren estudiar como vivíamos en 2010 tuviesen una gran cantidad de cortos para poder observarlo. El director Kevin Macdonald comenta que “El proceso de realización de 'Life in a Day' ha sido una gran fuente de inspiración para mí y para el equipo de personas que me ayudaron a ver y a registrar las 4.500 horas de metraje recibidas. Cada día teníamos la sensación de estar viendo 20 películas posibles al ser testigos de las vidas de tantas personas
Con estos 82.000 vídeos los directores han creado un largometraje de 90 minutos que se estrenó a nivel mundial, por supuesto en la página web de youtube el día 28 de Enero de 2011. Cabe destacar como hay un grupo de 8 españoles que han sido elegidos sus cortometrajes y aparecen en la película.
Los ocho fragmentos de autores españoles que han contribuido a la película son firmados por Alberta Álvarez Portela (de O Grove, Pontevedra), Alejandro Romeo Pallarés (Zaragoza), Daniel Mas Castañe(Masquefa, Barcelona) con dos videos, Javier de Lara Rodríguez (Cádiz), Jorge Bastardo (Madrid), Sócrates Cuadri (Sevilla) y Toni Xou con Patricia Martínez del Hoyo (Barcelona).
Esta película nos da una idea del poder que tienen las redes sociales, la capacidad que ellas tienen para poder generar contenidos en la red, y que si se es bien tratada puede generar sucesos favorables para la sociedad, pero entramos en el mismo asunto que en el anterior post, hasta que punto las redes sociales deben o pueden penetrar en la privacidad de la vida, mi respuesta a esto es que cada uno pone el listón donde quiere, uno puede prohibir subir sus fotos a facebook mientras otro se hace fotos para subirlas a facebook. Estamos en un mundo de libertad y cada cual es libre para elegir que subir y que no subir, el problema es que en algunos casos son otras personas las que asaltan tu privacidad subiendo fotos que tu nunca quisieras que se publicasen, y eso es lo que habría que perseguir y defender.
Como dijo Jean-Paul Sartre:
"Mi libertad se termina donde empieza la de los demas"
Y esto se debería promulgar por las redes sociales para que cada uno reflexione sobre ello.
